Privacy Policy (English)
Last updated: 26 January 2026
This Privacy Policy explains how ELUDEX GLOBAL LIMITED ("ELUDEX", "we", "us", "our") collects, uses, stores, and protects personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR) and applicable data protection laws.
1. Data Controller
ELUDEX GLOBAL LIMITED, a company incorporated under the laws of Hong Kong, with registration number 78000282
2301, 23/F, Bayfield Building
99 Hennessy Road
Wan Chai, Hong Kong
Email: [email protected]
ELUDEX acts as data controller for the processing described in this policy.
ELUDEX has assessed that it is not required to appoint a Data Protection Officer pursuant to Article 37 of the GDPR, taking into account the nature, scope, and purposes of its processing activities.
Data protection requests may be sent to the contact email above or, where applicable, to the EU/EEA representative indicated below.
EU/EEA Representative
ELUDEX GLOBAL LIMITED has appointed an EU/EEA representative as a point of contact for data protection matters within the European Union.
EU Representative:
EMPRENDIMIENTO DIGITAL LTD
Efesou 9 Paralimni 5280
Cyprus
Email: [email protected]
The EU/EEA representative acts solely as a point of contact for data protection matters and does not determine the purposes or means of the processing of personal data.
2. Scope of Application
Mandatory or optional provision of data. Where personal data is collected via forms, providing an email address and the content of the message is necessary in order to process and respond to the request. Other information is optional unless indicated otherwise. If mandatory data is not provided, ELUDEX may be unable to respond.
The provision of personal data is not subject to any statutory or contractual requirement, and there are no legal or contractual consequences for the user if such data is not provided, other than ELUDEX being unable to process or respond to the request.
Consent for the processing of data for commercial purposes is obtained, where applicable, through a separate, unchecked checkbox that the user must expressly accept.
This Privacy Policy applies to:
Visitors of the websites:
Users who contact ELUDEX via forms, email, or other communication channels initiated through the website
Users who interact with ELUDEX content or services
3. Categories of Personal Data Collected
Depending on how you interact with the website, ELUDEX may collect the following categories of personal data:
3.1 Data Provided Directly by the User
First and last name
Email address
Phone number (if provided by the user)
Content of messages sent via contact forms, email, or other communication channels initiated through the website
Any additional information voluntarily provided by the user
3.2 Data Collected Automatically
IP address
Date and time of access
Browser type and version
Operating system
Referring URL
Interaction data, such as behavior on the website, clicks, pages visited, and interactions with marketing or advertising content, collected through cookies and similar technologies.
Technical identifiers and log data necessary for security and system integrity
3.3 Cookies and Similar Technologies
The website uses cookies and similar technologies. Detailed information is provided in the Cookie Policy available on the website.
Essential (strictly necessary) cookies are used to enable the website to function and to provide services requested by the user.
Where required by law, non-essential cookies are used only with your consent, which you can manage via the cookie banner or cookie settings available on the website.
ELUDEX does not intend to collect or process special categories of personal data within the meaning of Article 9 of the GDPR. Please do not provide such data via contact forms or email. If ELUDEX incidentally receives such information, it will be deleted as soon as reasonably possible, or its processing will be restricted and handled only to the extent strictly necessary (for example, to comply with legal obligations or to establish, exercise or defend legal claims).
4. Purposes of Processing and Legal Basis
ELUDEX processes personal data only when there is a valid legal basis, in accordance with Article 6 of the GDPR, for the following purposes:
a) Responding to user inquiries and requests.
When users contact ELUDEX through forms, email, or other communication channels initiated from the website, personal data such as name, email address, telephone number, and the content of the message are processed in order to take steps at the user’s request prior to the possible formalization of a contractual relationship.
Legal basis: performance of pre-contractual measures (Article 6(1)(b) GDPR).
b) Subsequent communications related to a user request.
Following an initial inquiry made by the user, ELUDEX may process the email address and, where applicable, other contact details provided, exclusively to maintain communications directly related to the proper handling of that request. Such communications may include necessary clarifications, appointment coordination, delivery of information expressly requested, or administrative follow-up arising from the initial request.
Legal basis: performance of pre-contractual measures or performance of a contract (Article 6(1)(b) GDPR). Where the communication is not strictly related to pre-contractual or contractual measures, the processing will be based on ELUDEX’s legitimate interest in adequately handling user requests (Article 6(1)(f) GDPR).
c) Website security and technical operation.
ELUDEX processes technical data such as IP addresses, log files, and browsing information to ensure the security, integrity, and proper functioning of the website, as well as to prevent fraud, abuse, and unauthorized access.
Legal basis: legitimate interest (Article 6(1)(f) GDPR).
d) Compliance with legal obligations.
Where necessary, ELUDEX may process personal data to comply with applicable legal and regulatory obligations.
Legal basis: legal obligation (Article 6(1)(c) GDPR).
e) Marketing communications and newsletters.
ELUDEX may process the user’s email address for the sending of newsletters, promotional communications, and information about products or services, solely where the user has given express and freely given consent. All marketing communications will include a simple and free mechanism to withdraw consent or unsubscribe at any time.
Legal basis: consent (Article 6(1)(a) GDPR).
f) Website analytics.
ELUDEX uses analytics tools to understand how users interact with the website and to improve its performance and content.
Legal basis: consent (Article 6(1)(a) GDPR).
g) Marketing, advertising and remarketing.
ELUDEX uses tracking technologies (such as cookies and pixels) to display relevant advertisements and marketing content on third-party platforms based on user interactions with the website.
Legal basis: consent (Article 6(1)(a) GDPR).
ELUDEX does not carry out automated decision-making that produces legal or similarly significant effects on users within the meaning of Article 22 GDPR.
Profiling for marketing and advertising purposes may be carried out solely as described in section 4.g and only on the basis of the user’s prior explicit consent.
Where processing is based on legitimate interest (Article 6(1)(f) GDPR), ELUDEX has assessed that such processing is necessary and proportionate to ensure website security, prevent fraud and abuse, ensure service continuity, and improve website performance, without overriding the fundamental rights and freedoms of users. Where the processing of personal data is based on ELUDEX’s legitimate interest (Article 6(1)(f) GDPR), users have the right to object to such processing at any time, in accordance with Article 21 of the GDPR.
5. Data Retention Periods
ELUDEX retains personal data only for the period strictly necessary to fulfil the purposes described in this Privacy Policy and in accordance with applicable legal obligations. Retention periods are determined based on the nature of the data, the purposes of the processing, and applicable statutory limitation periods.
Contact data and communications: retained for a maximum period of 12 months from the date of the last interaction, unless a longer retention period is required to handle follow-up requests or potential claims.
Technical logs and IP addresses: retained for 6 months, unless extended retention is necessary to ensure the security of the website, investigate incidents, or prevent abuse.
Data processed to comply with legal obligations: retained for the duration required by applicable laws and regulations.
Legal claims and disputes: where necessary for the establishment, exercise, or defence of legal claims, certain data may be retained for the duration of the applicable limitation period.
After the applicable retention period has expired, personal data is deleted or irreversibly anonymised. Limited copies may be temporarily retained in secure backup systems and will be deleted or overwritten in accordance with backup retention cycles, unless recovery is required for security or legal reasons.
6. Recipients of Personal Data
Personal data may be accessed by:
Authorized internal personnel of ELUDEX
Service providers acting as data processors, including in particular:
Website and infrastructure hosting providers
Email and communications service providers
Advertising and analytics providers (e.g., Google, Meta): these providers may act as independent or joint controllers in relation to their own technologies. Such technologies collect data only after the user has provided valid consent through the cookie banner or cookie settings. Their processing is subject to their respective privacy policies.
Website maintenance and technical support providers
Some providers may be located outside the EU/EEA; where this involves a transfer, Section 7 applies.
Data processors act under contractual obligations and process the data solely in accordance with the documented instructions of ELUDEX.
7. International Data Transfers
ELUDEX is established outside the European Union, specifically in Hong Kong.When personal data of EU users is transferred outside the EU/EEA, including to Hong Kong and, where applicable, to the United States, such transfers are protected by appropriate safeguards, including:
Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission
Technical and organizational security measures
Likewise, where required under applicable data protection regulations, ELUDEX carries out Transfer Impact Assessments (TIAs) in order to assess whether the legislation and practices of the destination country may affect the level of protection required by the GDPR, and, where appropriate, adopts supplementary measures.
A copy of the relevant safeguards may be requested via the contact details above.
8. Data Subject Rights
Under the GDPR, users have the following rights:
Right of access
Right to rectification
Right to erasure ("right to be forgotten")
Right to restriction of processing
Right to object to processing
Right to data portability
Where applicable under national law, the user may also have the right to define instructions regarding the handling of their personal data after their death.
Where processing is based on consent, the right to withdraw consent at any time
Requests may be sent to [email protected] or to the EU/EEA representative at [email protected]. ELUDEX will respond within one month, as required by law.
Users also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the EU Member State of their habitual residence, place of work, or place of the alleged infringement (Article 77 GDPR).
In France, you may lodge a complaint with the CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
9. Security Measures
ELUDEX implements appropriate technical and organisational measures to ensure a level of security appropriate to the risk, in accordance with Article 32 of the GDPR, taking into account the state of the art, implementation costs, and the nature, scope, context and purposes of the processing, as well as the risks to the rights and freedoms of natural persons.
Such measures include, in particular, where appropriate, the use of secure connections (HTTPS/TLS encryption) for data transmission; access controls and authentication measures to restrict access to personal data solely to authorised personnel; credential management procedures and privilege control; measures designed to ensure the confidentiality, integrity, availability and resilience of processing systems and services; regular backups and incident recovery procedures in the event of technical incidents; organisational measures aimed at raising awareness and providing basic staff training in data protection matters; and the selection of service providers that offer adequate guarantees in terms of security and data protection.
ELUDEX periodically reviews and updates its security measures in order to adapt them to evolving risks and applicable legal requirements. However, users are informed that no system is completely secure and that, although reasonable measures are adopted, absolute security cannot be guaranteed.
10. Third-Party Links
The website may contain links to third-party websites. ELUDEX is not responsible for the privacy practices of those websites.
11. Changes to This Privacy Policy
ELUDEX reserves the right to modify this Privacy Policy at any time. The updated version will be published on the website with a revised date.
12. Language Versions
This Privacy Policy may be made available in multiple languages. In the event of discrepancies, the English version shall prevail unless otherwise required by applicable laws
Política de Privacidad (Español)
Última actualización: 26 de enero de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo ELUDEX GLOBAL LIMITED ("ELUDEX", "nosotros") recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
ELUDEX GLOBAL LIMITED, sociedad constituida conforme a las leyes de Hong Kong, con número de registro 78000282
2301, 23/F, Bayfield Building
99 Hennessy Road
Wan Chai, Hong Kong
Email de contacto: [email protected]
ELUDEX actúa como responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.
ELUDEX ha evaluado que no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y las finalidades de sus actividades de tratamiento.
Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán dirigirse al correo electrónico indicado anteriormente o, en su caso, al representante en la UE/EEE indicado a continuación.
Representante en la UE/EEE
ELUDEX GLOBAL LIMITED ha designado un representante en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo como punto de contacto para cuestiones de protección de datos dentro de la UE.
Representante:
EMPRENDIMIENTO DIGITAL LTD
Efesou 9
Paralimni
5280
Cyprus
Email: [email protected]
El representante en la UE/EEE actúa exclusivamente como punto de contacto y no determina los fines ni los medios del tratamiento de los datos personales.
2. Ámbito de Aplicación
Carácter obligatorio u opcional de los datos. Cuando los datos personales se recogen a través de formularios, la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje son necesarios para poder tramitar y responder a la solicitud. El resto de la información es opcional salvo que se indique lo contrario. Si no se facilitan los datos obligatorios, ELUDEX podrá no estar en condiciones de responder.
La aportación de los datos personales no está sujeta a ninguna obligación legal ni contractual, y no existen consecuencias legales o contractuales para el usuario en caso de no facilitarlos, más allá de que ELUDEX no pueda tramitar o responder a la solicitud.
El consentimiento para el tratamiento de datos con fines comerciales se obtiene, cuando procede, mediante una casilla de verificación (checkbox) independiente y no pre-marcada, que el usuario debe aceptar de forma expresa.
Esta Política de Privacidad se aplica a:
Usuarios que contactan con ELUDEX a través de formularios, correo electrónico u otros canales de comunicación iniciados desde el sitio web.
Usuarios que interactúan con los contenidos o servicios de ELUDEX
3. Categorías de Datos Personales
3.1 Datos facilitados directamente por el usuario
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si el usuario lo facilita)
Contenido de los mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico u otros canales iniciados desde el sitio web
Cualquier otra información proporcionada voluntariamente
3.2 Datos recopilados automáticamente
Dirección IP
Fecha y hora de acceso
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
URL de procedencia
Datos de interacción, como el comportamiento en el sitio web, los clics, las páginas visitadas y las interacciones con contenidos de marketing o publicitarios, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Datos técnicos y registros necesarios para la seguridad del sistema
3.3 Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. La información detallada se encuentra disponible en la Política de Cookies accesible en el sitio web.
Las cookies técnicas (estrictamente necesarias) se utilizan para permitir el funcionamiento del sitio web y para prestar los servicios solicitados por el usuario.
Cuando sea exigible por ley, las cookies no esenciales solo se utilizarán con tu consentimiento, que podrás gestionar y retirar en cualquier momento a través del banner de cookies o de la configuración de cookies disponible en el sitio web.
ELUDEX no tiene la intención de recopilar ni tratar categorías especiales de datos personales en los términos del artículo 9 del RGPD. Por favor, no facilite dichos datos a través de los formularios de contacto o por correo electrónico. Si ELUDEX recibe dicha información de forma incidental, se procederá a su supresión tan pronto como sea razonablemente posible, o su tratamiento se limitará y gestionará únicamente en la medida estrictamente necesaria (por ejemplo, para cumplir obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones).
4. Finalidades del Tratamiento y Base Legal
ELUDEX trata los datos personales únicamente cuando existe una base legal válida, de conformidad con el artículo 6 del RGPD, para las siguientes finalidades:
a) Responder a consultas y solicitudes de los usuarios.
Cuando los usuarios contactan con ELUDEX a través de formularios, correo electrónico u otros canales de comunicación iniciados desde el sitio web, se tratan datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contenido del mensaje con el fin de adoptar medidas a solicitud del usuario previas a la posible formalización de una relación contractual.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD).
b) Comunicaciones posteriores relacionadas con una solicitud del usuario.
Tras una consulta inicial realizada por el usuario, ELUDEX podrá tratar la dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de contacto facilitados, exclusivamente para mantener comunicaciones directamente vinculadas a la correcta gestión de dicha solicitud. Estas comunicaciones podrán incluir aclaraciones necesarias, coordinación de citas, envío de información solicitada expresamente o seguimiento administrativo derivado de la petición inicial.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD). Cuando la comunicación no esté estrictamente vinculada a medidas precontractuales o contractuales, el tratamiento se basará en el interés legítimo de ELUDEX en atender adecuadamente las solicitudes de los usuarios (artículo 6.1.f RGPD).
c) Seguridad del sitio web y funcionamiento técnico.
ELUDEX trata datos técnicos como direcciones IP, archivos de registro e información de navegación para garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web, así como para prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
Base jurídica: interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).
d) Cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando sea necesario, ELUDEX puede tratar datos personales para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Base jurídica: obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).
e) Comunicaciones comerciales y boletines informativos.
ELUDEX puede tratar la dirección de correo electrónico del usuario para el envío de boletines, comunicaciones promocionales e información sobre productos o servicios, únicamente cuando el usuario haya otorgado un consentimiento expreso y libre.Todas las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo sencillo y gratuito para retirar el consentimiento o darse de baja en cualquier momento.
Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).
f) Analítica del sitio web.
ELUDEX utiliza herramientas de analítica para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web y para mejorar su funcionamiento y contenidos.
Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).
g) Marketing, publicidad y remarketing.
ELUDEX utiliza tecnologías de seguimiento (como cookies y píxeles) para mostrar publicidad y contenidos de marketing relevantes en plataformas de terceros, en función de las interacciones del usuario con el sitio web.
Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).
ELUDEX no lleva a cabo decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre los usuarios en el sentido del artículo 22 del RGPD.
La elaboración de perfiles con fines de marketing y publicidad podrá realizarse únicamente en los términos descritos en la sección 4.g y exclusivamente sobre la base del consentimiento previo y expreso del usuario.
Cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD), ELUDEX ha evaluado que dichos tratamientos son necesarios y proporcionados para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y abusos, asegurar la continuidad del servicio y mejorar el rendimiento del sitio web, sin prevalecer sobre los derechos y libertades fundamentales de los usuarios. Cuando el tratamiento de datos personales se base en el interés legítimo de ELUDEX (artículo 6.1.f RGPD), el usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento, conforme al artículo 21 del RGPD.
5. Conservación de los Datos
ELUDEX conserva los datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y de conformidad con las obligaciones legales aplicables. Los plazos de conservación se determinan atendiendo a la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y, cuando proceda, los plazos legales de prescripción.
Datos de contacto y comunicaciones: se conservan durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para atender solicitudes posteriores o posibles reclamaciones.
Registros técnicos e direcciones IP: se conservan durante 6 meses, salvo que sea necesario un plazo superior para garantizar la seguridad del sitio web, investigar incidentes o prevenir usos indebidos.
Datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales: se conservan durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
Reclamaciones y conflictos: cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, determinados datos podrán conservarse durante el plazo de prescripción correspondiente.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos personales serán eliminados o anonimizados de forma irreversible. Determinadas copias podrán permanecer temporalmente en sistemas de copia de seguridad y serán eliminadas o sobrescritas conforme a los ciclos de retención de backups, salvo que sea necesaria su recuperación por motivos de seguridad o legales.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos personales podrán ser accesibles por:
Personal interno autorizado de ELUDEX
Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, incluidos en particular:
Proveedores de alojamiento web e infraestructura
Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones
Proveedores de mantenimiento del sitio web y soporte técnico
Proveedores de publicidad y analítica (por ejemplo, Google, Meta): estos proveedores pueden actuar como responsables independientes o corresponsables del tratamiento en relación con sus propias tecnologías. Dichas tecnologías solo recogen datos una vez que el usuario ha otorgado un consentimiento válido a través del banner de cookies o de la configuración de cookies. El tratamiento de los datos por parte de estos proveedores se rige por sus respectivas políticas de privacidad.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE/EEE; cuando ello implique una transferencia internacional, se aplicará lo indicado en la Sección 7.
Los encargados del tratamiento actúan bajo obligaciones contractuales y tratan los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de ELUDEX.
7. Transferencias Internacionales
ELUDEX está establecida fuera de la Unión Europea, concretamente en Hong Kong. Cuando los datos personales de usuarios de la UE se transfieren fuera de la UE/EEE, incluido Hong Kong y, cuando resulte aplicable, los Estados Unidos, dichas transferencias están protegidas mediante garantías adecuadas, incluidas:
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
Medidas técnicas y organizativas de seguridad
Asimismo, cuando resulta exigible conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, ELUDEX realiza evaluaciones de impacto de la transferencia (TIA) con el fin de evaluar si la legislación y prácticas del país de destino pueden afectar al nivel de protección exigido por el RGPD, adoptando, en su caso, medidas complementarias.
Se puede solicitar una copia de las garantías aplicables a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
8. Derechos del Usuario
De conformidad con el RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando resulte aplicable conforme a la normativa nacional, el usuario podrá tener derecho a establecer instrucciones sobre el destino de sus datos personales tras su fallecimiento.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, derecho a retirarlo en cualquier momento
Las solicitudes podrán dirigirse a [email protected] o al representante en la UE/EEE en [email protected]. ELUDEX responderá en el plazo máximo de un mes, conforme a la normativa aplicable.
Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción (artículo 77 RGPD).
En Francia, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
9. Seguridad
ELUDEX implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre dichas medidas se incluyen, en particular, cuando resulta apropiado, el uso de conexiones seguras (cifrado HTTPS/TLS) para la transmisión de datos; controles de acceso y medidas de autenticación para limitar el acceso a los datos personales únicamente a personal autorizado; procedimientos de gestión de credenciales y control de privilegios; medidas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento; copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante incidentes técnicos; medidas organizativas de concienciación y formación básica del personal en materia de protección de datos; y la selección de proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de seguridad y protección de datos.
ELUDEX revisa y actualiza periódicamente sus medidas de seguridad con el fin de adaptarlas a la evolución de los riesgos y de los requisitos legales aplicables. No obstante, se informa a los usuarios de que ningún sistema es completamente seguro y que, aunque se adoptan medidas razonables, no puede garantizarse una seguridad absoluta.
10. Enlaces a Terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. ELUDEX no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
11. Cambios en la Política
ELUDEX se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio web con la fecha de revisión correspondiente.
12. Idiomas
En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
Politique de Confidentialité (Français)
Dernière mise à jour : 26 janvier 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ELUDEX GLOBAL LIMITED ("ELUDEX", "nous") collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
ELUDEX GLOBAL LIMITED, société constituée conformément aux lois de Hong Kong, immatriculée sous le numéro 78000282
2301, 23/F, Bayfield Building
99 Hennessy Road
Wan Chai, Hong Kong
Email de contact : [email protected]
ELUDEX agit en tant que responsable du traitement.
ELUDEX a évalué qu’elle n’est pas tenue de désigner un Délégué à la protection des données conformément à l’article 37 du RGPD, compte tenu de la nature, de la portée et des finalités de ses activités de traitement.
Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées à l’adresse ci-dessus ou, le cas échéant, au représentant UE/EEE indiqué ci-dessous.
Représentant UE/EEE
ELUDEX GLOBAL LIMITED a désigné un représentant au sein de l’Union européenne / de l’Espace économique européen en tant que point de contact pour les questions relatives à la protection des données.
Représentant:
EMPRENDIMIENTO DIGITAL LTD
Efesou 9
Paralimni
5280
Cyprus
Email : [email protected]
Le représentant UE/EEE agit exclusivement en tant que point de contact et ne détermine ni les finalités ni les moyens du traitement des données personnelles.
2. Champ d’application
Caractère obligatoire ou facultatif des données. Lorsque des données personnelles sont collectées via des formulaires, l’adresse email et le contenu du message sont nécessaires afin de traiter et de répondre à la demande. Les autres informations sont facultatives sauf indication contraire. Si les données obligatoires ne sont pas fournies, ELUDEX peut être dans l’impossibilité de répondre.
La fourniture des données personnelles n’est soumise à aucune obligation légale ou contractuelle, et l’absence de fourniture de ces données n’entraîne aucune conséquence juridique ou contractuelle pour l’utilisateur, en dehors de l’impossibilité pour ELUDEX de traiter ou de répondre à la demande.
Le consentement au traitement des données à des fins commerciales est obtenu, le cas échéant, au moyen d’une case à cocher distincte et non précochée, que l’utilisateur doit accepter de manière expresse.
La présente politique s’applique :
aux utilisateurs qui contactent ELUDEX via des formulaires, par email ou par d’autres canaux de communication initiés depuis le site.
aux utilisateurs interagissant avec les contenus ou services d’ELUDEX
3. Catégories de données collectées
3.1 Données fournies directement
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (si fourni par l’utilisateur)
Contenu des messages envoyés via des formulaires, par email ou par d’autres canaux de communication initiés depuis le site
Toute information transmise volontairement
3.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP
Date et heure d’accès
Type et version du navigateur
Système d’exploitation
URL de provenance
Données d’interaction, telles que le comportement sur le site web, les clics, les pages consultées et les interactions avec des contenus marketing ou publicitaires, collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.
Données techniques nécessaires à la sécurité
3.3 Cookies
Le site web utilise des cookies et des technologies similaires. Des informations détaillées sont disponibles dans la Politique de cookies accessible sur le site web.
Les cookies strictement nécessaires sont utilisés afin d’assurer le fonctionnement du site web et de fournir les services demandés par l’utilisateur.
Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’avec votre consentement, lequel peut être géré et retiré à tout moment via le bandeau de cookies ou les paramètres de cookies disponibles sur le site web.
ELUDEX n’a pas l’intention de collecter ou de traiter des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’article 9 du RGPD. Veuillez ne pas fournir de telles données via les formulaires de contact ou par email. Si ELUDEX reçoit ces informations de manière incidente, elles seront supprimées dès que raisonnablement possible, ou leur traitement sera limité et géré uniquement dans la mesure strictement nécessaire (par exemple, afin de respecter des obligations légales ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice).
4. Finalités et bases légales
ELUDEX traite les données personnelles uniquement lorsqu’il existe une base juridique valable, conformément à l’article 6 du RGPD, aux fins suivantes :
a) Répondre aux demandes et sollicitations des utilisateurs.
Lorsque les utilisateurs contactent ELUDEX via des formulaires, par courrier électronique ou par d’autres canaux de communication initiés depuis le site web , des données personnelles telles que le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et le contenu du message sont traitées afin de prendre des mesures à la demande de l’utilisateur préalablement à la possible formalisation d’une relation contractuelle.
Base juridique : exécution de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
b) Communications ultérieures liées à une demande de l’utilisateur.
À la suite d’une demande initiale formulée par l’utilisateur, ELUDEX peut traiter l’adresse électronique et, le cas échéant, d’autres coordonnées fournies, exclusivement afin de maintenir des communications directement liées à la bonne gestion de cette demande. Ces communications peuvent inclure les clarifications nécessaires, la coordination de rendez-vous, l’envoi d’informations expressément demandées ou le suivi administratif découlant de la demande initiale.
Base juridique : exécution de mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Lorsque la communication n’est pas strictement liée à des mesures précontractuelles ou contractuelles, le traitement repose sur l’intérêt légitime d’ELUDEX à traiter correctement les demandes des utilisateurs (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
c) Sécurité du site web et fonctionnement technique.
ELUDEX traite des données techniques telles que les adresses IP, les fichiers journaux et les informations de navigation afin de garantir la sécurité, l’intégrité et le bon fonctionnement du site web, ainsi que de prévenir les fraudes, les abus et les accès non autorisés.
Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
d) Respect des obligations légales.
Lorsque cela est nécessaire, ELUDEX peut traiter des données personnelles afin de se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.
Base juridique : obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).
e) Communications commerciales et lettres d’information.
ELUDEX peut traiter l’adresse électronique de l’utilisateur pour l’envoi de lettres d’information, de communications promotionnelles et d’informations relatives à des produits ou services, uniquement lorsque l’utilisateur a donné un consentement exprès et libre. Toutes les communications commerciales incluront un mécanisme simple et gratuit permettant de retirer le consentement ou de se désinscrire à tout moment.
Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
f) Analyse du site web.
ELUDEX utilise des outils d’analyse afin de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site web et d’en améliorer le fonctionnement et le contenu.
Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
g) Marketing, publicité et remarketing.
ELUDEX utilise des technologies de suivi (telles que les cookies et les pixels) afin d’afficher des publicités et des contenus marketing pertinents sur des plateformes tierces, en fonction des interactions de l’utilisateur avec le site web.
Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
ELUDEX ne procède pas à des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à l’égard des utilisateurs au sens de l’article 22 du RGPD.
Le profilage à des fins de marketing et de publicité peut être effectué uniquement dans les conditions décrites à la section 4.g et exclusivement sur la base du consentement préalable et explicite de l’utilisateur.
Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), ELUDEX a évalué que ces traitements sont nécessaires et proportionnés pour garantir la sécurité du site web, prévenir les fraudes et les abus, assurer la continuité du service et améliorer les performances du site web, sans porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux des utilisateurs. Lorsque le traitement des données personnelles repose sur l’intérêt légitime d’ELUDEX (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), l’utilisateur a le droit de s’y opposer à tout moment, conformément à l’article 21 du RGPD.
5. Durée de conservation
ELUDEX conserve les données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et conformément aux obligations légales applicables. Les durées de conservation sont déterminées en tenant compte de la nature des données, des finalités du traitement et, le cas échéant, des délais de prescription légaux.
Données de contact et communications : conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la dernière interaction, sauf nécessité de conservation plus longue pour le traitement de demandes ultérieures ou de réclamations éventuelles.
Journaux techniques et adresses IP : conservés pendant 6 mois, sauf si une conservation prolongée est nécessaire pour assurer la sécurité du site web, enquêter sur des incidents ou prévenir des abus.
Données traitées au titre d’obligations légales : conservées pendant la durée imposée par la réglementation applicable.
Litiges et réclamations : lorsque cela est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, certaines données peuvent être conservées pendant la durée du délai de prescription applicable.
À l’issue des durées de conservation applicables, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Des copies limitées peuvent subsister temporairement dans des systèmes de sauvegarde sécurisés et seront supprimées ou écrasées conformément aux cycles de rétention des sauvegardes, sauf nécessité de restauration pour des raisons de sécurité ou légales.
6. Destinataires
Les données personnelles peuvent être accessibles par :
Le personnel interne autorisé d’ELUDEX
Des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants, notamment :
Fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure
Fournisseurs de services de messagerie et de communication
Prestataires de maintenance du site web et de support technique
Fournisseurs de publicité et d’analyse (par exemple Google, Meta) : ces fournisseurs peuvent agir en tant que responsables de traitement indépendants ou conjoints en ce qui concerne leurs propres technologies. Ces technologies ne collectent des données qu’après que l’utilisateur a donné un consentement valable via le bandeau de cookies ou les paramètres de cookies. Le traitement des données par ces fournisseurs est régi par leurs politiques de confidentialité respectives.
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’UE/EEE ; lorsqu’un tel traitement implique un transfert international, la Section 7 s’applique.
Les sous-traitants agissent dans le cadre d’obligations contractuelles et traitent les données uniquement conformément aux instructions documentées d’ELUDEX.
7. Transferts internationaux
ELUDEX est établie en dehors de l’Union européenne, plus précisément à Hong Kong.Lorsque des données à caractère personnel d’utilisateurs de l’UE sont transférées en dehors de l’UE/EEE, y compris vers Hong Kong et, le cas échéant, vers les États-Unis, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées…, notamment:
Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
Des mesures techniques et organisationnelles de sécurité
De plus, lorsque cela est requis par la réglementation applicable en matière de protection des données, ELUDEX réalise des évaluations d’impact des transferts (Transfer Impact Assessments – TIA) afin d’évaluer si la législation et les pratiques du pays de destination peuvent affecter le niveau de protection exigé par le RGPD et, le cas échéant, adopte des mesures supplémentaires.
Une copie des garanties applicables peut être demandée via les coordonnées indiquées ci-dessus.
8. Droits des personnes
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après son décès.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, droit de retirer celui-ci à tout moment
Les demandes peuvent être adressées à [email protected] ou au représentant UE/EEE à [email protected]. ELUDEX répondra dans un délai maximal d’un mois, conformément à la réglementation applicable.
Les utilisateurs ont également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de l’UE de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée (article 77 RGPD).
En France, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).
9. Sécurité
ELUDEX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l’article 32 du RGPD, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes physiques.
Parmi ces mesures figurent notamment, lorsque cela est approprié, l’utilisation de connexions sécurisées (chiffrement HTTPS/TLS) pour la transmission des données ; des contrôles d’accès et des mesures d’authentification visant à limiter l’accès aux données personnelles exclusivement au personnel autorisé ; des procédures de gestion des identifiants et de contrôle des privilèges ; des mesures destinées à garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement ; des sauvegardes régulières et des procédures de reprise en cas d’incidents techniques ; des mesures organisationnelles de sensibilisation et de formation de base du personnel en matière de protection des données ; ainsi que la sélection de prestataires offrant des garanties adéquates en matière de sécurité et de protection des données.
ELUDEX révise et met à jour périodiquement ses mesures de sécurité afin de les adapter à l’évolution des risques et des exigences légales applicables. Toutefois, les utilisateurs sont informés qu’aucun système n’est totalement sécurisé et que, bien que des mesures raisonnables soient mises en place, une sécurité absolue ne peut être garantie.
10. Liens externes
Le site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. ELUDEX n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites.
11. Modifications
ELUDEX se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le site web avec la date de révision correspondante.
12. Langues
En cas de divergence, la version anglaise prévaut sauf disposition contraire du droit applicable.
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